Vyblor 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 해치우드(이하 "회사")가 운영하는 Vyblor(vyblor.com, 이하 "서비스")를 이용하는 것과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임 사항과 이용 조건 및 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 이용자가 입력한 웹사이트 또는 상품 페이지의 주소(URL)와 공개된 내용을 바탕으로, 인공지능(AI)을 활용하여 약 15~25초 분량의 소개 영상(이하 "영상")을 제작하고 전달하는 회사의 온라인 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 이메일 인증 등 회사가 정한 절차에 따라 계정을 만든 자를 말합니다.
4. "주문"이란 이용자가 영상 제작을 신청하는 것을 말하며, 무료 신청과 유료 주문을 포함합니다.
5. "입력 자료"란 이용자가 제공한 URL, 해당 페이지의 공개된 텍스트·이미지·화면, 서비스명, 강조하고 싶은 기능, 업로드한 파일 등 영상 제작에 쓰이는 모든 자료를 말합니다.
6. "수정 요청"이란 전달된 영상의 특정 장면이나 문구를 바꾸어 달라는 이용자의 요청을 말합니다.
7. "부가 상품"이란 추가 수정, 크레딧 문구(엔드카드) 제거, 다른 화면 비율 추가 제작 등 기본 주문 외에 별도 요금을 내고 구매하는 상품을 말합니다.
8. "크레딧"이란 회사가 정한 방법으로 충전하거나 지급받아 서비스의 유료 기능에 사용할 수 있는 서비스 내 이용 단위를 말합니다. (해당 서비스 제공 시 적용)
9. "정기결제"란 이용자가 등록한 결제수단으로 정해진 주기마다 요금이 자동으로 결제되는 방식을 말합니다. (해당 서비스 제공 시 적용)
10. "사례 공개"란 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여, 회사가 완성된 영상을 제작 사례로 회사의 웹사이트와 소셜미디어 계정에 게시하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용 및 개정 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 바뀌는 내용은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 등록된 이메일로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지하거나 통지하면서 "적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 주문에만 적용되고, 그 전에 체결된 주문에는 개정 전 약관이 적용됩니다.
6. 회사는 이전 버전의 약관을 삭제하지 않고 보관하며, 이용자는 서비스 화면에서 이전 버전을 열람할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관련 법령, 회사가 정한 환불정책·개인정보처리방침, 그리고 공정거래위원회가 정한 전자상거래 관련 표준약관 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (회원가입과 계정)

1. 회원가입은 이용자가 이메일 주소를 입력하고, 회사가 그 주소로 보낸 6자리 인증번호를 입력하여 이메일 소유를 확인하는 방식으로 이루어집니다. 회사는 이후 소셜 계정(예: Google, 카카오, 네이버 등) 로그인 방식을 추가할 수 있으며, 같은 이메일로 확인된 계정은 하나의 회원 계정으로 연결될 수 있습니다.
2. 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입하거나 주문할 수 없습니다.
3. 회원은 계정 정보를 정확하게 유지해야 하며, 다른 사람의 이메일을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
4. 회원은 자신의 계정과 인증번호를 제3자가 이용하지 않도록 관리할 책임이 있으며, 계정이 도용되었다는 사실을 안 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 가입 신청은 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보를 도용한 경우
   2. 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
   3. 자동화된 수단으로 대량 가입을 시도하는 경우

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   1. 입력 자료를 바탕으로 한 소개 영상 제작 (배경음악 포함, 내레이션 없음)
   2. 영상, 대표 이미지(포스터), 공유용 문구의 전달
   3. 주문에 포함된 수정 1회와 유료 추가 수정
   4. 부가 상품
   5. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 영상은 이용자가 선택한 화면 비율(세로 9:16, 정사각 1:1, 가로 16:9 중 하나)과 언어(한국어 또는 영어 등 회사가 제공하는 언어)로 제작됩니다.
3. 서비스는 인공지능을 활용하여 결과물을 만듭니다. 회사는 영상을 전달하기 전에 사람이 검수하는 절차를 둘 수 있으나, 검수가 결과물의 완전성이나 정확성을 보증하는 것은 아닙니다.
4. 회사는 주문 화면에 표시한 기간(유료 주문은 결제 완료 후 24시간. 다만 쇼핑몰 상품 주문은 이용자가 상세페이지·리뷰 등 상품 자료 제출을 마친 때부터 24시간) 안에 영상을 전달하기 위해 노력하며, 이 기간 안에 전달하지 못한 경우 환불정책에 따라 처리합니다.

제7조 (인공지능 생성물 고지)

1. 서비스로 제작되는 영상은 생성형 인공지능을 이용하여 만들어진 결과물입니다. 회사는 주문 전에 이 사실을 이용자에게 알립니다.
2. 회사는 관련 법령(「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등)에 따라 영상이 생성형 인공지능으로 만들어졌다는 사실을 영상 파일의 메타데이터 등 기계가 읽을 수 있는 방식으로 표시합니다. 영상 화면 안에는 별도의 "AI 생성" 문구를 넣지 않습니다.
3. 이용자는 영상을 게시하거나 배포할 때 사람이 직접 촬영하거나 제작한 것처럼 오인하게 해서는 안 되며, 영상을 게시하는 플랫폼이 인공지능 생성물 표시를 요구하는 경우 그 정책을 따릅니다.

제8조 (주문과 계약의 성립)

1. 이용자는 서비스 화면에서 다음 사항을 입력하고 확인하여 주문합니다.
   1. 영상 제작 대상 URL과 서비스명(또는 상품명)
   2. 화면 비율, 언어, 강조하고 싶은 내용(선택)
   3. 권한 및 내용 보증 확인 (제9조)
   4. 개인정보 수집·이용 동의, 인공지능 생성물 고지 확인, 청약철회 제한에 관한 고지 확인
   5. 사례 공개 동의(선택, 무료 신청은 필수), 유료 광고 사용 동의(선택), 마케팅 정보 수신 동의(선택)
2. 회사는 결제 전에 입력된 URL이 영상 제작에 적합한지(공개 접근 가능 여부, 로그인 필요 여부, 내용의 충분성 등) 자동으로 확인할 수 있으며, 적합하지 않으면 결제를 진행하지 않고 그 이유를 안내합니다.
3. 유료 주문의 계약은 결제가 완료되고 회사가 주문 접수 사실을 이용자에게 알린 때에 성립합니다. 무료 신청은 회사가 선정 사실을 알린 때에 성립합니다.
4. 무료 신청은 회사가 정한 기준에 따라 선정되며, 회사는 선정하지 않은 이유를 알리지 않을 수 있습니다.
5. 회사는 다음 각 호의 경우 주문을 승낙하지 않거나 취소하고 결제 금액 전액을 환불할 수 있습니다.
   1. 제10조의 금지 대상에 해당하는 URL 또는 내용인 경우
   2. 기술적인 이유로 해당 페이지의 내용을 확보할 수 없는 경우
   3. 한정 수량 가격의 판매 수량이 이미 소진된 경우
   4. 그 밖에 주문을 승낙하는 것이 회사의 업무 수행에 현저한 지장이 있는 경우

제9조 (이용자의 보증)

1. 이용자는 다음 사항을 보증합니다.
   1. 이용자는 입력한 URL의 웹사이트, 서비스 또는 상품(네이버 스마트스토어 등 온라인 마켓의 상품 페이지를 포함합니다)의 운영자·판매자이거나, 운영자·판매자로부터 영상 제작을 요청할 권한을 받았습니다.
   2. 입력 자료에 포함된 다른 사람의 사진, 얼굴, 후기, 고객사 로고, 상표, 음악 등에 대해 이용자가 사용 권한을 가지고 있으며, 권한이 없는 자료는 주문 시 또는 수정 요청으로 영상에서 빼 달라고 요청합니다.
   3. 입력 자료에 담긴 상품·서비스의 효능, 성능, 순위, 판매량, 할인율, 수상 이력, 전후 비교 등 광고성 주장은 사실이며 객관적 근거가 있습니다. 화장품, 건강기능식품, 식품, 의료기기 등 표시·광고가 특별히 규제되는 상품의 경우 이용자는 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 「화장품법」, 「건강기능식품에 관한 법률」, 「식품 등의 표시·광고에 관한 법률」 등 관련 법령을 지킵니다.
2. 회사는 영상이 입력 자료의 내용을 재구성한 것이라는 점에서, 입력 자료의 진실성과 적법성을 보증하지 않습니다. 이용자가 제1항을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 생긴 경우 이용자가 그 책임을 집니다.
3. 회사는 법령 위반 소지가 있다고 판단되는 표현(예: 근거가 불명확한 "1위", 질병의 예방·치료를 표방하는 표현, 의약품으로 오인될 수 있는 표현)을 영상에서 빼거나 바꾸거나, 이용자에게 근거 확인을 요청하거나, 제작을 거절할 수 있습니다.
4. 회사는 영상에 상품 후기를 인용하는 경우 작성자의 이름이나 아이디를 표시하지 않으며, 원문의 취지를 왜곡하지 않는 범위에서 짧게 인용합니다.

제10조 (금지 대상과 금지 행위)

1. 회사는 다음 각 호의 URL 또는 내용에 대한 영상은 제작하지 않습니다.
   1. 음란물, 성인용 서비스, 아동·청소년에게 유해한 내용
   2. 도박 및 사행성 서비스, 불법 금융·유사수신, 불법 대부
   3. 의약품, 마약류, 무기 등 법령상 광고가 금지되거나 제한되는 상품
   4. 혐오, 차별, 폭력을 조장하는 내용
   5. 사기, 피싱, 다단계 등 소비자를 기만하는 서비스
   6. 실존 인물을 동의 없이 합성하거나 명예를 훼손하는 내용
   7. 타인의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 내용
   8. 그 밖에 법령이나 공공질서에 반하는 내용
2. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 권한 없는 타인의 웹사이트나 상품 페이지로 주문하는 행위
   2. 자동화된 수단으로 대량 주문하거나 서비스에 과도한 부하를 주는 행위
   3. 서비스나 영상 제작 과정을 방해하거나 조작하려는 내용(예: 제작 도구에 대한 지시문)을 페이지에 넣어 주문하는 행위
   4. 서비스를 역설계하거나, 회사의 허락 없이 서비스를 재판매하는 행위
   5. 결제 수단을 부정하게 사용하는 행위
3. 회사는 이용자가 제1항 또는 제2항을 위반한 경우 주문을 취소하거나 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우의 환불은 환불정책에 따릅니다.

제11조 (유료서비스와 결제)

1. 유료서비스의 종류, 가격(부가가치세 포함), 제공 기간과 내용은 서비스 화면에 표시한 바에 따릅니다. 회사는 판매 수량이나 기간을 정하여 할인 가격을 운영할 수 있으며, 이 경우 판매 수량과 남은 수량을 화면에 표시합니다.
2. 결제는 회사가 제공하는 결제수단(신용카드 등)으로 하며, 결제 처리는 회사와 계약한 결제대행사(전자지급결제대행업자)를 통해 이루어집니다. 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.
3. 결제 금액은 회사의 서버에서 정한 금액으로 하며, 이용자 단말에서 변경된 금액으로는 결제가 성립하지 않습니다.
4. 부가 상품은 영상 전달 후 별도로 구매할 수 있으며, 각 부가 상품의 가격과 내용은 구매 화면에 표시합니다.
5. 청약철회와 환불은 회사의 환불정책(refund-v1.ko)에 따릅니다.

제12조 (크레딧) (해당 서비스 제공 시 적용)

1. 회사는 유료 충전, 이벤트 지급 등의 방법으로 크레딧을 제공할 수 있으며, 크레딧의 사용처, 차감 기준, 유효기간은 충전 또는 지급 화면에 표시합니다.
2. 유료로 충전한 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 5년으로 하며, 회사가 이벤트 등으로 무상 지급한 크레딧의 유효기간은 지급 시 따로 정합니다.
3. 사용하지 않은 유료 크레딧의 환불은 환불정책에 따릅니다. 무상 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.
4. 크레딧은 다른 회원에게 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다.

제13조 (정기결제) (해당 서비스 제공 시 적용)

1. 이용자가 정기결제 상품을 신청하면, 이용자가 결제대행사의 결제창에서 등록한 결제수단(빌링키)으로 상품 화면에 표시된 주기와 금액에 따라 요금이 자동 결제됩니다.
2. 회사는 정기결제를 신청받을 때 결제 주기, 결제 금액, 다음 결제 예정일, 해지 방법을 명확히 알리며, 결제 금액이 바뀌는 경우 적용 30일 전까지 이메일로 알리고 이용자의 동의를 받습니다.
3. 이용자는 언제든지 서비스 화면에서 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지하면 다음 결제 예정일부터 결제되지 않습니다. 이미 결제된 기간의 이용과 환불은 환불정책에 따릅니다.
4. 결제수단의 한도 초과 등으로 정기결제가 실패한 경우 회사는 이용자에게 알리고 정해진 기간 동안 다시 결제를 시도할 수 있으며, 그 기간 안에 결제되지 않으면 정기결제 상품의 제공을 중단할 수 있습니다.
5. 이용자가 정기결제를 해지하거나 회원 탈퇴하면 회사는 등록된 빌링키를 삭제합니다.

제14조 (영상의 전달과 수정)

1. 회사는 영상이 완성되면 이용자의 이메일로 비공개 열람·다운로드 링크를 보냅니다. 이 링크는 검색엔진에 노출되지 않으며, 링크를 가진 사람은 영상을 볼 수 있으므로 이용자는 링크를 관리할 책임이 있습니다.
2. 이용자는 회사가 보낸 이메일이 스팸함으로 분류될 수 있으므로, 주문 후 24시간 안에 이메일을 받지 못하면 스팸함을 확인하고, 그래도 없으면 [email protected] 또는 주문 상태 페이지로 문의해야 합니다.
3. 유료 주문에는 수정 요청 1회가 포함됩니다. 수정 요청은 "몇 초 장면을, 무엇을, 어떻게" 바꾸고 싶은지 구체적으로 적어 주문 상태 페이지 또는 영상 전달 페이지에서 해야 합니다.
4. 수정은 기존 영상의 범위 안에서 장면, 문구, 순서, 시간 배분 등을 바꾸는 것을 말하며, 다른 URL이나 다른 상품으로 새로 만드는 것은 수정이 아니라 새 주문입니다.
5. 포함된 수정 이후의 추가 수정은 부가 상품으로 구매할 수 있습니다.
6. 회사는 영상 파일을 전달일로부터 최소 90일 동안 보관하며, 그 이후에는 삭제할 수 있습니다. 이용자는 이 기간 안에 영상을 내려받아 보관해야 합니다.

제15조 (지식재산권과 이용 권한)

1. 이용자는 전달받은 영상을 상업적 목적을 포함하여 적법한 모든 목적으로 자유롭게 이용, 게시, 편집할 수 있습니다. 다만 영상에 포함된 입력 자료(이용자 또는 제3자의 로고, 상표, 화면, 이미지 등)에 대한 권리는 원래 권리자에게 있습니다.
2. 영상에 쓰인 배경음악은 회사가 생성하거나 이용 허락을 받은 것으로, 이용자는 그 영상의 일부로서만 음악을 이용할 수 있으며 음악만 따로 떼어 배포하거나 판매할 수 없습니다.
3. 서비스, 서비스 화면의 디자인, 영상 제작 방식, 템플릿, 프로그램 등에 관한 지식재산권은 회사에 있습니다.
4. 회사는 이용자의 별도 동의(opt-in) 없이 입력 자료나 영상을 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다.

제16조 (사례 공개)

1. 회사는 이용자가 사례 공개에 동의한 경우에만, 완성된 영상(서비스명·상품명·로고·화면 포함)을 회사가 운영하는 웹사이트, 스레드, 인스타그램 등 소셜미디어 계정에 제작 사례로 게시할 수 있습니다. 유료 주문의 사례 공개 동의는 선택이며, 무료 신청은 사례 공개 동의를 조건으로 합니다.
2. 사례 공개 동의에는 유료 광고 소재로 사용하는 것이 포함되지 않으며, 유료 광고 사용은 별도의 동의를 받은 경우에만 합니다.
3. 회사는 이용자가 승인한 최종 영상만 게시하며, 웹사이트 소유 확인이나 내부 검토를 거친 뒤 게시할 수 있습니다. 게시물에는 "AI 생성" 표시와 이용자 웹사이트 링크를 함께 둘 수 있습니다. 3-2. 주문 화면의 "완성된 영상을 Vyblor에서 홍보하고 싶어요" 항목은 기본으로 선택되어 있으며, 이용자는 주문 전에 선택을 해제할 수 있고 영상 전달 페이지의 "이 영상을 Vyblor에서 홍보하기" 설정으로 언제든 켜거나 끌 수 있습니다.
4. 이용자는 언제든지 이메일([email protected]), 영상 전달 페이지 또는 서비스 화면을 통해 사례 공개 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 때로부터 24시간 안에 회사가 관리하는 게시물을 내립니다. 이미 제3자가 공유하거나 저장한 사본에 대해서는 회사가 삭제를 보장할 수 없습니다.
5. 무료 신청의 경우 영상의 엔드카드에 이용자의 계정명 등 크레딧 문구가 들어가며, 이용자는 부가 상품을 구매하여 이를 제거할 수 있습니다.

제17조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상 필요한 경우 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 중요한 변경은 제3조의 방법으로 미리 알립니다.
2. 회사는 설비의 점검·교체·고장, 통신 장애, 외부 서비스(인공지능, 결제, 호스팅 등)의 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이로 인해 약속한 기간 안에 영상을 전달하지 못한 경우 환불정책에 따라 처리합니다.

제18조 (이용계약의 해지와 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 화면 또는 이메일로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보를 제외하고 회원 정보를 지체 없이 삭제합니다. 진행 중인 주문이 있는 경우 그 주문의 처리 방법을 안내합니다.
2. 회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반이 중대하거나 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제19조 (면책과 책임 제한)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우 그 손해를 배상합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
   1. 이용자가 제공한 입력 자료의 내용이 사실과 다르거나 제3자의 권리를 침해하여 생긴 손해
   2. 이용자가 영상을 게시하거나 광고에 사용하여 생긴 결과(광고 효과, 매출 등)
   3. 이용자의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애
3. 영상의 미적 완성도, 분위기, 연출 방식 등 취향에 관한 사항은 회사가 보증하는 대상이 아니며, 이에 대해서는 포함된 수정과 추가 수정으로 대응합니다.
4. 회사의 손해배상 책임은 관련 법령상 허용되는 범위에서 해당 주문에 대해 이용자가 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 「약관의 규제에 관한 법률」상 제한할 수 없는 책임은 그러하지 않습니다.

제20조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사가 이용자에게 개별 통지하는 경우 이용자가 주문하거나 가입할 때 입력한 이메일로 합니다.
2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자에게 불리한 중요 사항은 개별 통지합니다.
3. 주문 접수, 영상 전달, 결제·환불 안내 등 거래에 필요한 이메일은 광고성 정보가 아니며, 이용자의 마케팅 수신 동의 여부와 관계없이 발송됩니다. 광고성 정보는 별도로 동의한 이용자에게만 보냅니다.

제21조 (분쟁 해결과 준거법)

1. 회사는 이용자의 불만과 피해 구제 요청을 [email protected]으로 받으며, 접수일로부터 영업일 기준 3일 안에 처리 결과 또는 처리 일정을 알립니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다. 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제22조 (사업자 정보와 문의)

• 상호: 해치우드
• 대표자: 이창희
• 사업자등록번호: 807-58-00907
• 통신판매업 신고번호: 제2025-서울마포-3032호
• 이메일: [email protected] ([email protected])

부칙

이 약관은 2026-10-15부터 시행합니다.