Vyblor 개인정보처리방침
해치우드(이하 "회사")는 Vyblor(vyblor.com, 이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 (필수) | 이메일 주소, 이메일 인증 기록, 로그인 세션 정보 | 이용자가 직접 입력, 서비스 이용 과정에서 생성 |
| 소셜 로그인 (선택, 해당 기능 제공 시) | 소셜 계정 식별자, 이메일, 이름, 프로필 이미지 | 이용자가 연결한 소셜 서비스로부터 제공 |
| 주문 (필수) | 서비스명(또는 상품명), 영상 제작 대상 URL, 화면 비율, 언어, 강조 내용(선택), 동의 기록(동의한 문서와 버전, 일시) | 이용자가 직접 입력 |
| 결제 (필수, 유료 주문) | 결제대행사 거래번호, 결제 금액, 결제 일시, 결제 상태, 카드사명, 마스킹된 카드번호 일부, 정기결제 시 결제대행사가 발급한 빌링키 식별값 | 결제대행사로부터 제공. 회사는 카드번호 전체, 유효기간, 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다. |
| 무료 신청 (필수) | 이메일, 이름 또는 닉네임, 스레드 아이디, 서비스명, URL, 한 줄 소개, 런칭 상태, 동의 기록 | 이용자가 신청서(Google Forms)에 직접 입력 |
| 수정 요청·문의 | 요청 내용, 이메일 주고받은 내용 | 이용자가 직접 입력 또는 발송 |
| 제작 결과물 | 전달된 영상, 대표 이미지, 공유용 문구 | 서비스 제공 과정에서 생성 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록, 유입 경로(UTM 값, 추천 링크 코드, 이전 페이지 주소), 쿠키 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
입력한 URL의 웹페이지에 다른 사람의 정보(예: 후기 작성자 이름)가 공개되어 있을 수 있습니다. 회사는 영상 제작에 필요한 범위에서만 해당 페이지의 공개된 내용을 처리하며, 후기를 인용할 때 작성자의 이름이나 아이디는 쓰지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 회원 관리: 이메일 인증을 통한 본인 확인, 로그인, 계정 연결, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 영상 제작, 검수, 전달, 수정 요청 처리, 주문 상태 안내
- 결제와 환불: 결제 확인, 정기결제 처리(해당 서비스 제공 시), 환불, 거래 기록 보관
- 고객 지원: 문의와 불만 처리, 분쟁 해결
- 사례 공개 관리: 사례 공개에 동의한 이용자의 영상 게시와 동의 철회 처리
- 서비스 개선과 통계: 유입 경로별 방문·주문 통계, 서비스 품질 개선. 통계는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 이용합니다.
- 마케팅 (별도 동의한 경우에만): 정식 출시, 할인, 새 기능 소식 등 광고성 정보 발송
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용계약 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 같은 법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 같은 법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 같은 법 |
| 서비스 접속 기록(로그, IP 주소) | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 무료 신청 정보 | 테스트 종료 후 1년 또는 삭제 요청 시까지 | 이용자 동의 |
| 전달된 영상 파일 | 전달일로부터 최소 90일, 이후 삭제. 사례 공개에 동의한 영상은 동의 철회 시까지 | 이용계약, 이용자 동의 |
| 동의 기록(동의한 문서와 버전) | 해당 동의와 관련된 계약 기록의 보존 기간까지 | 같은 법 |
| 마케팅 수신 동의 정보 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 유입 경로 쿠키(vb_attr) | 90일 | 이용자 기기에 저장 |
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 회사는 위탁 계약에서 위탁 업무 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Contabo GmbH | 서비스 서버와 데이터베이스 호스팅 (서버 소재지: 일본) |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 전송·보안(CDN, 터널), 영상 및 백업 파일 저장(R2), 쿠키를 쓰지 않는 방문 통계 |
| Google LLC | 고객 문의 이메일([email protected], Google Workspace), 무료 신청서(Google Forms) |
| 코리아포트원 주식회사(PortOne) | 결제 연동 및 결제 정보 처리 |
| 주식회사 다날 | 신용카드 결제 처리, 정기결제 빌링키 발급·관리(해당 서비스 제공 시) |
| Anthropic PBC | 이용자가 입력한 URL의 공개된 웹페이지 내용을 인공지능으로 분석하여 영상 제작 |
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(국외 처리위탁 및 보관)합니다. 이는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와의 계약 이행을 위해 필요한 처리위탁·보관으로서, 이 방침에 공개하는 방법으로 알립니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 일시와 방법 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Contabo GmbH ([email protected]) | 일본(서버), 독일(법인) | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 | 1항의 회원·주문·결제 기록·이용 기록 전체 | 서버와 데이터베이스 호스팅 | 3항의 보유 기간과 같음 |
| Cloudflare, Inc. ([email protected]) | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 | 접속 IP, 요청 정보, 영상·대표 이미지 파일, 데이터베이스 백업 파일 | 웹사이트 전송·보안, 파일 저장, 방문 통계 | 파일은 3항의 보유 기간과 같음, 백업은 60일 |
| Google LLC (Google 개인정보 문의 페이지) | 미국 | 신청서 제출 시, 이메일 송수신 시 네트워크를 통해 전송 | 무료 신청 정보, 문의 이메일 내용 | 무료 신청 접수, 고객 문의 처리 | 3항의 보유 기간과 같음 |
| Anthropic PBC ([email protected]) | 미국 | 영상 제작 시점에 네트워크를 통해 전송 | 입력한 URL과 해당 공개 웹페이지의 내용, 서비스명, 강조 내용. 이메일 등 연락처 정보는 보내지 않습니다. | 인공지능을 이용한 영상 제작 | Anthropic의 API 데이터 보관 정책에 따름 |
국외 이전을 거부하는 방법과 효과: 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하려면 회원가입이나 주문을 하지 않거나, [email protected]으로 회원 탈퇴를 요청하면 됩니다. 다만 위 국외 이전은 서비스 제공에 꼭 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 2항의 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 요구는 서비스 화면 또는 이메일([email protected])로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하고 그 결과를 알립니다.
- 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 이 경우 회사는 그 사유를 알립니다.
- 대리인을 통해 권리를 행사하는 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입과 주문을 받지 않습니다.
8. 개인정보의 파기
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 내부 관리 계획 수립
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 관리자 계정의 강력한 인증(비밀번호와 2단계 인증), 비밀키와 결제 키의 서버 측 분리 보관, 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 데이터베이스 정기 백업
- 물리적 조치: 데이터센터 사업자의 출입 통제가 적용되는 시설에서 서버 운영
- 회사는 결제 카드번호를 저장하지 않으며, 결제 정보는 결제대행사의 결제창에서 직접 입력됩니다.
10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
- 회사는 다음 쿠키를 사용합니다.
- 로그인 세션 쿠키: 로그인 상태를 유지합니다. 로그아웃하거나 세션이 끝나면 만료됩니다.
- 유입 경로 쿠키(vb_attr): 이용자가 어떤 링크(UTM 값, 추천 링크 코드, 이전 페이지 주소)를 통해 들어왔는지 기록하여 유입 경로별 통계를 냅니다. 회사의 도메인에서만 쓰이며 90일 후 만료됩니다.
- 언어 설정 쿠키: 선택한 언어(한국어, 영어, 일본어)를 기억합니다.
- 방문 통계에는 쿠키를 쓰지 않는 Cloudflare Web Analytics를 사용합니다.
- 회사는 광고 목적의 제3자 쿠키를 사용하지 않습니다.
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 예) Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제, Safari: 설정 → 개인정보 보호. 로그인 세션 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
11. 광고성 정보 전송
회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에만 이메일로 광고성 정보를 보내며, 매 전송 시 "(광고)" 표시와 수신 거부 방법을 함께 안내합니다. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에는 별도의 동의 없이 광고성 정보를 보내지 않습니다. 회사는 수신 동의를 받은 날부터 2년마다 수신 동의 여부를 다시 확인합니다.
12. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 이창희
- 연락처: [email protected]
13. 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제나 상담을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
14. 개인정보처리방침의 변경과 이전 버전 열람
- 이 방침의 내용이 바뀌는 경우 회사는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지하며, 수집 항목이나 이용 목적, 제3자 제공 등 이용자의 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 공지하고 이메일로 알립니다.
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부칙
이 개인정보처리방침은 2026-10-15부터 시행합니다.